八月底，2020年浙江省、杭州市、余杭區(qū)“質(zhì)量月”啟動暨“質(zhì)量服務(wù)入企”活動剛剛在南方泵業(yè)的仁和廠區(qū)落下帷幕，緊接著，南方泵業(yè)屬于自己的“百日推陳出新，品質(zhì)你我同行”912質(zhì)量日活動就拉開了帷幕。

　　提及南方泵業(yè)質(zhì)量日的來由，其實是因為前幾年發(fā)生的一次水泵產(chǎn)品生銹客戶投訴事件，當時經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)廠內(nèi)倉庫中部分產(chǎn)品存在生銹現(xiàn)象，南泵事業(yè)部總經(jīng)理沈勤偉沈總帶著銷售區(qū)總以及工廠總經(jīng)理、各職能部門主管一起在南方泵業(yè)的成品倉庫，將庫存排查出的生銹水泵一臺臺砸壞，痛心疾首地講到：“做企業(yè)是需要有良知的”、“你們對的起買你們水泵的客戶嗎”、“不允許有一臺不合格的水泵出廠”、“我給你們100天的時間整改和反省”。于是，100天后的9月12日，成了南方泵業(yè)每一年的質(zhì)量日。

　　時間拉回到2020年9月12日，南方泵業(yè)仁和廠區(qū)新食堂四樓大禮堂，窗外金秋桂花綻放，會場人聲鼎沸，所有的嘉賓和參會人員準時入場，在品質(zhì)墻上留下了他們的簽名，也是他們對品質(zhì)的承諾與保證。會場兩側(cè)分布著各式各樣的QC項目展臺，“精廢品區(qū)”的四張展桌上整齊放置了多類產(chǎn)品與零件的“合格品”和“不合格品”。QC項目負責人與到場的參會人員交流著項目和產(chǎn)品的改進，現(xiàn)場氣氛在活動未開始以前，已經(jīng)進入了小高潮。

　　8點30分，隨著主持人熱情的開場介紹，南方泵業(yè)2020年912質(zhì)量日活動正式開始。本次活動也很榮幸邀請到了南方創(chuàng)始人沈金浩先生、南泵事業(yè)部總裁沈鳳祥先生、南泵事業(yè)部總經(jīng)理沈勤偉先生、南泵事業(yè)部技術(shù)副總兼南方研究院院長趙才甫先生、南泵事業(yè)部質(zhì)量副總馮忠明先生、南泵事業(yè)部銷售副總彭宇峰先生、南泵事業(yè)部生產(chǎn)副總劉攀先生、南方泵業(yè)股東趙祥年先生和周美華女士、研究院副院長趙國忠先生以及各分子公司的總經(jīng)理、部門負責人等人，參人會員高達200余人。

　　活動的開幕致辭由南泵事業(yè)部總經(jīng)理沈勤偉先生給我們帶來，沈總在此次開幕致辭上面言簡意賅，和我們說了三句發(fā)自肺腑的忠告和建議：

　　1、不忘初心，牢記使命——我們要深入貫徹、堅決執(zhí)行董事長和總裁對質(zhì)量的要求：我們一定要把產(chǎn)品做好、服務(wù)做好，讓客戶相信我們，把產(chǎn)品質(zhì)量做到零缺陷，高標準。

　　2、刀刃向內(nèi)的勇氣——引用習(xí)主席的一句話，你我都是追夢人，但是在追夢的路上我們要有勇氣，不要掩蓋我們的錯誤和缺陷，要對所有的錯誤和缺陷敢于亮劍，把我們南方的產(chǎn)品質(zhì)量做到極致，創(chuàng)造出南方自己的工匠精神：讓客戶愛上南方造。

　　3、創(chuàng)新和變革永遠在路上——在當下高質(zhì)量發(fā)展期間，我們一定要將昨天的事在今天和未來做的更好，堅持總結(jié)過去，讓案例重現(xiàn)，當下時代創(chuàng)新和變革永遠在路上，客戶對產(chǎn)品的美好追求就是我們努力奮斗的方向。

　　最后，沈總以一句話作為開幕詞總結(jié)：我定不負客戶，我愿陪伴南方一起前行，讓南方成為世界品牌不懈努力奮斗!

　　這句話也是沈總這些年來的工作寫照，也是對南方所有在職員工的懇切期盼。掌聲也伴隨這這句話經(jīng)久不息。

　　開幕致辭后，是由南泵事業(yè)部質(zhì)量副總馮忠明馮老師為我們帶來的南泵事業(yè)部各分子公司的質(zhì)量事故重現(xiàn)。首先，馮老師帶我們回顧了2020年至今的分子公司質(zhì)量數(shù)據(jù)以及質(zhì)量考核排名。2020年，南方泵業(yè)和眾多分子公司的質(zhì)量數(shù)據(jù)有明顯提升，也代表著南方在這幾年嚴抓質(zhì)量的效果下品質(zhì)有了顯著的改善和進步，當然，也有分子公司未達成預(yù)期目標，馮老師從考核成績中也希望分子公司可以從基礎(chǔ)做起，培養(yǎng)質(zhì)量人才，提升產(chǎn)品品質(zhì)。之后，馮老師重點匯報了自去年9月12日以來的所有質(zhì)量事故，今年，大客戶質(zhì)量問題頻發(fā)，分子公司的鑄件、軸類問題也屢見不鮮。馮老師在匯報中提出：今天的匯報并不是來定責和追責的，我們也希望，從今天的匯報中，所有與會人員可以真正參與和投入質(zhì)量的建設(shè)中，提升員工質(zhì)量素養(yǎng)，杜絕質(zhì)量事故的重復(fù)發(fā)生。

　　作為南方泵業(yè)的首席質(zhì)量官，已過知命之年的馮老師在質(zhì)量的事業(yè)中也已經(jīng)沉浸20余載，在今天的匯報中，馮老師字字誠懇，作為質(zhì)量人，穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，就是他畢生的心愿。

　　為了全員推廣質(zhì)量基礎(chǔ)知識、提高全員質(zhì)量意識，質(zhì)量管理中心在9月份開展了質(zhì)量日預(yù)熱活動“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量知識競賽”，設(shè)計了形式多樣、難度適宜的質(zhì)量知識題目，共計吸引了243名人員參加，最終選出3名優(yōu)勝獎與5名參與獎，主持人邀請南泵事業(yè)部銷售副總彭宇峰先生與南方泵業(yè)股東趙祥年先生分別為參與獎、優(yōu)勝獎獲得者進行了頒獎。

　　2020年6月初開始，分子公司在總部的號召下，成立了52個“QC小組”課題，將2019年售后問題TOP3和日常生產(chǎn)頻發(fā)問題作為切入點，成立相應(yīng)的改善小組進行改善。經(jīng)歷了100天的推演、復(fù)盤與實驗驗證，在9月11日進行了16個重點項目的評選，最終評選出三個優(yōu)勝項目。質(zhì)量日活動當天，由QC項目組長分別對三個優(yōu)勝項目進行了匯報：

　　第一個項目是南方泵業(yè)管道泵分廠郭俊雄為大家?guī)淼摹癟D300軸套碎裂改善項目”：十八次實驗，控制變量，將幾百公斤的水泵反復(fù)拆裝、運行，終于選擇了合適的材質(zhì)，改善了現(xiàn)有圖紙，將問題得以落實和解決;

　　第二個項目是南方泵業(yè)外貿(mào)工廠李林祿為我們呈現(xiàn)的“降低同臺泵不同零件的顏色色差項目”：擺脫以往以來肉眼判定、誤差較高的現(xiàn)狀，用科學(xué)的試驗方法和實驗數(shù)據(jù)將困擾各個分廠的色差問題得以數(shù)據(jù)量化，有效避免了色差問題帶來的返工和投訴;

　　第三個項目是南方泵業(yè)多級泵分廠閆家鵬為我們帶來的“CHM機封漏水改善項目”：勇于質(zhì)疑現(xiàn)狀，敢于改善現(xiàn)狀，從數(shù)據(jù)入手，用實驗來自證，完美解決了在客戶端頻發(fā)的問題。

　　南泵事業(yè)部生產(chǎn)副總劉攀先生為三位匯報人進行了頒獎。南方泵業(yè)QC項目活動已經(jīng)刻下烙印，我們也會持之以恒落實QC改善活動，培養(yǎng)人才和改善質(zhì)量是我們質(zhì)量人的使命。

　　QC項目匯報和頒獎之后，隨著短暫的休息，活動進入了簽約環(huán)節(jié)。自2019年質(zhì)量日，南方也逐漸認識到專業(yè)人才的重要性和必要性，從外部聘請了質(zhì)量工程師鄭旭為我們南方泵業(yè)提供質(zhì)量理論培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)。今年質(zhì)量日活動，質(zhì)量副總馮忠明先生與質(zhì)量工程師鄭旭先生進行了第二次簽約，這也意味著接下來的一年時間，鄭老師將繼續(xù)攜手南方泵業(yè)，提升南方產(chǎn)品質(zhì)量，培養(yǎng)南方質(zhì)量人才。

　　鄭老師在簽約完成以后，總結(jié)發(fā)言：南方泵業(yè)的品質(zhì)雷達圖有所提升，但是未到預(yù)期，表單完善、人員培養(yǎng)工作必須加快腳步;質(zhì)量問題頻發(fā)離不開4M1E原則，針對發(fā)生的質(zhì)量問題，我們要堅持“三現(xiàn)、二原”原則。

　　質(zhì)量八大原則第二條：領(lǐng)導(dǎo)作用。由此可見，領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量工作中的重要性。本次質(zhì)量日活動，也堅持了上一年的總經(jīng)理簽約承諾書的環(huán)節(jié)，各分子公司、分廠總經(jīng)理與南泵事業(yè)部質(zhì)量副總馮老師進行了承諾見證儀式?！皩①|(zhì)量放在第一位，用生命捍衛(wèi)承諾”也是總經(jīng)理對質(zhì)量工作最好的承諾。

　　在活動的最后，我們邀請了幾位領(lǐng)導(dǎo)對本次活動進行了總結(jié)講話。

　　首先是南方研究院院長、事業(yè)部技術(shù)副總趙才甫先生對此次活動以及質(zhì)量工作的建議和意見。趙總工在發(fā)言中指出：之前提出質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，但是今天這句話還是要改成“質(zhì)量是檢驗和生產(chǎn)共同努力制造出來的”，對于現(xiàn)階段國內(nèi)制造業(yè)水平、員工素養(yǎng)遠遠比不過國外，在國內(nèi)，一個企業(yè)要生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，的確離不開檢驗工作的開展，質(zhì)量在一個企業(yè)中的重要性不言而喻，我們要通過我們的努力提升產(chǎn)品的一致性和穩(wěn)定性。

　　南泵事業(yè)部總裁沈鳳祥先生也對本次活動進行了總結(jié)，總裁首先拋出質(zhì)量的概念：“質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度”，質(zhì)量本身就是一種程度，我們要滿足客戶的要求才能稱得上是質(zhì)量。總裁表示，質(zhì)量不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，工作質(zhì)量、生活質(zhì)量也是質(zhì)量，所有的質(zhì)量都是要服務(wù)于生活質(zhì)量，但是提高生活質(zhì)量的前提，也是要將我們的工作、產(chǎn)品質(zhì)量提高，我們個人水平的提高，生活才能有提高?？偛眠€將產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來這句話拋回給所有在場人員，他希望和趙總工發(fā)言的一樣，我們的人員素養(yǎng)、設(shè)備、工藝都能提高，最終實現(xiàn)生產(chǎn)有質(zhì)量的產(chǎn)品。最后，總裁介紹了兩個概念——質(zhì)量管理：由最高領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略目標，質(zhì)量分解成質(zhì)量的戰(zhàn)略目標，并通過組織架構(gòu)調(diào)整、過程實施、質(zhì)量驗證和質(zhì)量改善來修正戰(zhàn)略目標，整個循環(huán)就是質(zhì)量管理;質(zhì)量循環(huán)：設(shè)計、工藝、設(shè)備、技能、檢測、評價都是質(zhì)量循環(huán)必不可少的環(huán)節(jié)。總裁表示：我們不要怕價格是否高低，我們的著眼點永遠都是產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。我們要好的，不怕貴的。

　　在會議的最后環(huán)節(jié)，南方創(chuàng)始人沈金浩先生以華為的芯片發(fā)展歷程作為示例，告訴我們，質(zhì)量提升離不開設(shè)備、工藝人才、原材料保證，哪怕缺失任何一個點，質(zhì)量也只能駐足不前。這幾年，管培生戰(zhàn)略已經(jīng)取得明顯的成效，我們已經(jīng)完成了人才的更新?lián)Q代，我們也需要有信心，我們的質(zhì)量和口碑在行業(yè)中也是有口皆碑的。我們需要做的，是不斷完善標準，完成設(shè)備更新?lián)Q代，人才的培養(yǎng)，攻克現(xiàn)有的困難，完成我們南方泵業(yè)質(zhì)量優(yōu)化、產(chǎn)品提高競爭力的任務(wù)。

　　沈金浩先生講話完畢之后，南方泵業(yè)2020年“百日推陳出新，品質(zhì)你我同行”912質(zhì)量日活動步入尾聲，在場與會人員進行了合影以后，活動正式落幕。

　　當然，落幕的僅僅只是這次活動，我們的質(zhì)量步伐，永遠在路上。